Pomoc

JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Proces zamawiania:

Wybierz produkt, który chcesz kupić i dodaj go do koszyka klikając “Dodaj do koszyka”.
Produkty, które mają opcje należy dopasować przed zakupem klikając w pola wyboru przed dokonaniem dodania produktu do koszyka.
W koszyku możesz zmienić ilość produktu, które chcesz zamówić.
Możesz też usunąć omyłkowo dodane produkty – klikając w czerwony krzyżyk po prawej stronie produktu.
Jeśli chcesz kontynuować zakupy, wróć do sklepu klikając w pasek “Kontynuuj zakupy” dodając kolejne pozycje do koszyka.
Teraz możesz wybrać sposób dostawy.
Jeżeli masz już wszystkie zamawiane produkty kliknij w “Przejdź do kasy”
Po uzupełnieniu danych wybierz formę płatności a następnie kliknij w “Kupuję i płacę”
Jeżeli wybrałeś szybkie płatności “Przelewy24” zostaniesz poproszony o wybranie banku z którego płatność zostanie zrealizowana.
Teraz kończysz swoje zamówienie. Naciśnięcie przycisku “Dalej” spowoduje złożenie zamówienia i przejście na stronę wybranej płatności.
Po dokonaniu płatności możesz wrócić na stronę sklepu.
Zobaczysz potwierdzenie Twojego zamówienia. Potwierdzenie dostaniesz też na podany w formularzu adres email.
W kolejnych mailach zostaniesz poinformowany realizacji Twojego zamówienia. W przypadku pytań z naszej strony skontaktujemy się z Tobą mailowo bądź telefonicznie.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Większość produktów z naszej oferty dostępna jest w naszym magazynie lub w magazynach firm z którymi bezpośrednio współpracujemy. Przybliżony czas skompletowania zamówienia i przygotowania do wysyłki zajmuje nam do 48 godzin. W szczególnych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Jeżeli taka sytuacja będzie miała miejsce z Twoim zamówieniem, niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy i poinformujemy Ciebie o zaistniałej sytuacji. W tym przypadku nasz dział handlowy wspólnie z Tobą potwierdzi dalszą chęć realizacji zamówienia.

UWAGA: Czas dostawy podawany jest w dniach roboczych (nie są wliczane soboty, niedziele i święta).

Przesyłki są dostarczane przez firmę kurierską. Czas przesyłki przez firmę kurierską wynosi zwykle 1-2 dni robocze.

Tak więc termin otrzymania towaru = czas dostawy + czas przesyłki.

W przypadku płatności przelewem przed wysyłką czas otrzymania towaru wydłuża się o czas realizacji przelewu. Przesłanie potwierdzenia przelewu na adres sklep@praes.pl przyspiesza termin realizacji zamówienia.

Koszt i warunki transportu

Na terenie Polski zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej.

Nabywca jest obciążany kosztami dostawy podawanymi podczas składania zamówienia.
Obecnie koszt dostawy przesyłki kurierskiej wynosi 10,00 zł+23%VAT. (12,30 brutto)

Zamówienia składane za pośrednictwem sklepu www.praes.pl powyżej 500 zł brutto będą wysłane na nasz koszt firmą kurierską.
Wszystkie przesyłki są przez nas ubezpieczone do wartości wysyłki.

Koszt dostawy poza granice Polski jest każdorazowo ustalany przez nasz dział handlowy.
Kontakt z nim jest możliwy pod adresem biuro@praes.pl lub numerem telefonu + 48 881 329 654

Gwarancja

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy która obowiązuje na terenie Polski. Czas gwarancji na urządzenia techniczne widnieje w jego opisie na stronach sklepu. jeżeli warunki gwarancji nie zostały podane na stronie sklepu skontaktuj się z nami. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji oraz wykaz autoryzowanych punktów serwisowych są określone w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączanej do urządzenia.

W celu uzyskania dokładnych infomacji o warunkach gwarancji na dany produkt prosimy o kontakt.

Zwrot towaru

Klient będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.

Po szczegółowe informacje dotyczące zwrotu towaru odsyłamy do Regulaminu sklepu §7 “Odstąpienie od umowy”.